Réponse : Choisir parmi les 3 options suivantes :
Éditions de Villers inc.
35 Victor-Bourgeau
Lavaltrie, Québec, J5T 1C8
450-608-3113
Réponse : Si vous rencontrez des difficultés avec notre bon de commande en ligne ou autre, n'hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle par téléphone au (450) 608-3113, du lundi au vendredientre 08h30 et 17h00.
Également par courriel. Nous vous contacterons dans les meilleurs délais.
Réponse: Tout dépend du volume de commandes en attente, mais la plupart du temps autour de 2 à 3 jours ouvrables après l'approbation de votre épreuve.
Réponse: Utilisez le lien en pied de page sur notre site Web.
Réponse: Vous choisissez le prix de la tranche inférieure à votre nombre, soit 100 cartes.
Montant divisé par 100. Le résultat multiplié par 150 cartes. Notre boutique en ligne calcule le tout automatiquement.
Réponse:
Par Cheque, Virement bancaire ou Carte de crédit (Nous acceptons MasterCard et Visa)
Réponse: Pour les corporations, net 30 jours.
Vous pouvez choisir (pour des cartes sans textes) plusieurs modèles à raison d'un minimum de 10 cartes par modèle. Avec texte, la quantité minimum est de 25 cartes par modèles.
Réponse: Oui
Il n'y a pas de frais supplémentaire.
Vous devez nous faire parvenir le tout via le bon de commande ou par courriel à commande@editionsdevillers.com
Réponse: Bilingue, trilingue ou multi!
Sans problème, l’indiquer clairement sur le bon de commande.
Réponse: Oui, des enveloppes blanches 100 % recyclées.
Réponse: Oui, nous imprimons les logos. Il n'y a pas de frais pour le premier montage avec logo et le choix de souhait.
Si vous avez plusieurs montages, signatures et logos différents, cela pourrait impliquer des frais additionnels. Cela dépend du projet. Nous vous contacterons si c'est le cas.
Réponse: Oui, vous devez nous le fournir en haute résolution .eps. et nous indiquer votre préférence.
Réponse: Bien sûr, sans problème. Juste a le mentionner dans le bon de commande. Il est possible de mettre votre logo sur la façade de votre carte de souhaits également.
Réponse: Oui, bien sûr.
Vous devez nous fournir des signatures (en format électronique) et nous les faire parvenir. À noter que la signature pour une excellente impression doit être marquée avec un stylo à pointe large afin de bien la reproduire. Des frais supplémentaires de 35,00 $ seront ajoutés pour ce service.
Contactez-nous pour en savoir plus.
Réponse: Oui, il peut être possible de modifier votre commande, en fonction de son stade dans le processus de réalisation. Composez directement le service à la clientèle au (450) 608-3114 ou au 1-888-330-9464. (Ne pas utiliser le fax ou le courriel pour ce genre de demande)
Réponse : Non
Lorsqu’une une remise est versée, nous imprimerons à l’intérieur de vos cartes de souhaits (coin supérieur, côté gauche), la mention suivante :
Pour chaque carte de souhaits imprimée, un don sera fait à la Fondation du CHU Sainte-Justine. (À titre d’exemple seulement).
Ceci bonifie votre campagne.
Réponse: Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, il suffit d'appeler ou envoyez un courriel à commande@editionsdevillers.com
Nous prendrons les mesures nécessaires pour que votre satisfaction soit totale.
Réponse: S'il vous plaît appelez (450) 608-3113 ou envoyez un courriel au service clientèle.